Conditions d'utilisation

Les Services peuvent notamment inclure :

• L'extraction et la normalisation structurées des données candidats
• L'analyse des notes historiques et la classification des intentions
• La cote de dynamisme des candidats
• Des outils de classement adaptés au mandat et d'accélération de la création de listes restreintes
• Des processus de redécouverte de candidats à travers plusieurs sources
• La synthèse et l'aide à la décision assistées par intelligence artificielle
• Le stockage sécurisé des fichiers et des notes des candidats
• Des intégrations avec des ATS et des systèmes externes
• Des services de reconnaissance optique de caractères (OCR) et d'analyse de documents

Vous êtes responsable :

• De la confidentialité de vos identifiants
• De toute activité effectuée sous votre compte
• De nous aviser rapidement de tout accès non autorisé

Il vous est interdit de :

• Téléverser du contenu illégal, préjudiciable ou portant atteinte aux droits de tiers
• Contrevenir aux lois en matière d'emploi, de discrimination ou de protection des renseignements personnels
• Tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes
• Perturber le fonctionnement des Services
• Utiliser les Services pour envoyer des pourriels ou à des fins trompeuses
• Faire de la rétro-ingénierie de la plateforme ou la copier

5.1 Propriété

5.2 Finalités du traitement

Nous traitons les Données Client uniquement pour :

• Structurer et analyser les renseignements sur les candidats
• Fournir des fonctionnalités de classement, de synthèse et de redécouverte
• Offrir des fonctionnalités de stockage et de récupération sécurisées
• Améliorer la performance et la fiabilité des systèmes

5.3 Traitement par intelligence artificielle et fournisseurs tiers

Certaines fonctionnalités reposent sur une infrastructure d'intelligence artificielle tierce, notamment des API fournies par OpenAI.

• Les notes, CV et documents des candidats, les transcriptions de réunions, les messages de la boîte de réception et les requêtes de recherche peuvent être transmis à OpenAI à des fins de traitement.
• Les CV et documents sont transmis en entier, y compris toute adresse qu'ils contiennent. Par ailleurs, lorsqu'une adresse est normalisée avant le géocodage, elle est transmise sans numéro civique ni numéro d'appartement.
• OpenAI ne conserve pas d'état applicatif pour nos requêtes et conserve des journaux de surveillance des abus pendant au plus 30 jours.
• Les vecteurs de recherche sont normalement générés sur nos propres serveurs au Québec. Si ce service est indisponible, leur génération est confiée à OpenAI.
• Ce traitement peut avoir lieu aux États-Unis.
• Les services API d'OpenAI sont utilisés en vertu de modalités contractuelles qui interdisent l'entraînement des modèles sur les Données Client.
• Chaque sous-traitant fait l'objet d'une entente écrite avec nous.

5.4 Infrastructure et sous-traitants

Nous faisons appel aux fournisseurs suivants :

• Amazon Web Services - hébergement, stockage de fichiers, sauvegardes et courriel sortant (Montréal, Québec, avec des copies de reprise après sinistre à Calgary, Alberta)
• OpenAI - traitement par intelligence artificielle (États-Unis)
• Google Cloud - reconnaissance optique de caractères (Montréal, Canada)
• Cloudflare - protection réseau et diffusion de contenu (réseau mondial)
• Twilio - envoi de messages texte, y compris les codes de vérification (États-Unis)
• Datadog - surveillance et journalisation des systèmes (États-Unis)
• PostHog - analyse de l'utilisation du produit (États-Unis)
• Pusher - mises à jour en temps réel (États-Unis)

5.5 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection raisonnables sur le plan commercial, notamment :

• Le chiffrement des données en transit et au repos
• Des contrôles d'accès
• La séparation logique des comptes clients
• La surveillance régulière des systèmes
• Des journaux applicatifs qui excluent les renseignements personnels
• Le chiffrement des identifiants que nous détenons pour les intégrations tierces

5.6 Nos engagements à titre de fournisseur de services

La présente section 5.6, conjointement avec notre Addenda relatif au traitement des données, constitue le mandat écrit en vertu duquel vous nous confiez des Données Client. En cas de divergence, l'Addenda relatif au traitement des données prévaut à l'égard des renseignements personnels. Nous nous engageons à ce que :

• Les Données Client ne soient utilisées que pour exécuter les Services décrits dans les présentes Conditions, à aucune autre fin.
• Nous prenions les mesures prévues à la section 5.5 pour protéger la confidentialité des Données Client, et exigions des engagements comparables de chaque sous-traitant auquel nous faisons appel. Nous demeurons responsables envers vous de l'exécution des obligations de chaque sous-traitant.
• Nous ne conservions pas les Données Client après la fin des présentes Conditions, au-delà des délais prévus à notre Politique de confidentialité pour l'exportation et pour l'expiration des sauvegardes.
• Nous ne communiquions des Données Client à l'extérieur du Québec qu'aux fournisseurs énumérés à la section 5.4, après une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée et en vertu d'une entente écrite avec chacun d'eux.
• Nous avisions sans délai le responsable de la protection des renseignements personnels que vous avez désigné de toute violation, ou tentative de violation, par toute personne, des obligations de confidentialité applicables aux Données Client.
• Nous permettions à votre responsable de la protection des renseignements personnels d'effectuer toute vérification relative aux exigences de confidentialité des présentes Conditions et de l'Addenda relatif au traitement des données, moyennant un préavis raisonnable, par questionnaire, par l'examen de notre documentation, y compris les parties de notre évaluation des facteurs relatifs à la vie privée qui concernent vos données, ou, si ces moyens ne suffisent pas, par un audit à vos frais.

Nous :

• Ne prenons aucune décision d'embauche
• Ne garantissons pas la pertinence d'un candidat
• Ne garantissons aucun résultat d'embauche
• N'assurons pas la conformité aux lois en matière d'emploi

Le client demeure seul responsable :

• De l'évaluation des candidats
• Des processus d'entrevue
• Du respect de l'égalité des chances
• De l'atténuation des biais
• Des décisions finales d'embauche

Nous visons une disponibilité mensuelle de 99,5 %, à l'exclusion :

• De la maintenance planifiée
• Des cas de force majeure
• Des défaillances de services tiers

À la résiliation :

• L'accès aux Services prend fin immédiatement.
• Nous conserverons les Données Client pendant au plus 30 jours afin d'en permettre l'exportation.
• Après cette période, les Données Client seront supprimées définitivement des systèmes actifs.
• Les copies de sauvegarde, y compris les copies de reprise après sinistre à Calgary, en Alberta, sont supprimées dans les 30 jours suivant la suppression des données des systèmes actifs.

Il vous est interdit :

• De faire de la rétro-ingénierie
• De copier ou de revendre
• De créer des œuvres dérivées

Nous traiterons les Données Client comme confidentielles et ne les communiquerons que :

• Dans la mesure nécessaire pour fournir les Services
• Dans la mesure exigée par la loi
• Avec votre consentement

Vous acceptez d'indemniser Wisteria Inc. à l'égard de toute réclamation découlant :

• D'une utilisation abusive des Services de votre part
• D'une contravention de votre part aux lois en matière d'emploi ou de protection des renseignements personnels
• De litiges avec des candidats liés à des décisions d'embauche
• Du contenu que vous téléversez